Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan OpenHeimer (“Layanan”), Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak setuju, harap jangan gunakan Layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

OpenHeimer adalah platform API AI terpadu yang menyediakan akses ke berbagai model AI (Claude, GPT, Gemini, dll.) dengan harga dalam Rupiah. Layanan mencakup API inference, manajemen kunci API, dashboard monitoring, dan fitur terkait lainnya.

3. Akun Pengguna

• Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari wali untuk membuat akun.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda.
• Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan terkini saat registrasi.
• Satu orang hanya boleh memiliki satu akun aktif.

4. Penggunaan yang Diizinkan

Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal atau melanggar hukum.
• Mencoba mengakses akun atau sistem pengguna lain secara tidak sah.
• Menyalahgunakan API untuk serangan, scraping massal, atau aktivitas yang merugikan.
• Menjual kembali akses API tanpa izin tertulis dari OpenHeimer.
• Melanggar batas rate limit atau ketentuan penggunaan wajar (fair use).

5. Pembayaran dan Top Up

• Saldo OpenHeimer dapat diisi melalui metode pembayaran yang tersedia.
• Harga API ditampilkan dalam Rupiah dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Penggunaan API akan memotong saldo secara otomatis berdasarkan token yang dikonsumsi.
• Saldo yang sudah di-top up tidak dapat dikembalikan (non-refundable) kecuali ada kesalahan sistem.

6. Ketersediaan Layanan

Kami berusaha menjaga ketersediaan layanan setinggi mungkin, namun tidak menjamin uptime 100%. Kami berhak melakukan pemeliharaan terjadwal dengan pemberitahuan sebelumnya.

7. Batasan Tanggung Jawab

OpenHeimer tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan. Tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk Layanan dalam 12 bulan terakhir.

8. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan Layanan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di dashboard. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan.

9. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan tentang Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami di support@openheimer.id.