Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut:

• Informasi Akun: nama, email, dan kata sandi terenkripsi saat Anda mendaftar.
• Data Penggunaan API: log permintaan, jumlah token, model yang digunakan, dan timestamp.
• Informasi Pembayaran: riwayat top up dan transaksi (kami tidak menyimpan data kartu kredit).
• Data Teknis: alamat IP, jenis browser, dan perangkat yang digunakan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

• Menyediakan dan memelihara layanan OpenHeimer.
• Memproses transaksi dan mengelola saldo akun Anda.
• Mengirim notifikasi terkait akun, tagihan, dan pembaruan layanan.
• Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan atau aktivitas fraud.

3. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi HTTPS, hashing kata sandi dengan bcrypt, dan akses terbatas ke data pengguna. Namun, tidak ada metode transmisi di internet yang 100% aman.

4. Data API dan Prompt

Kami tidak menyimpan atau menggunakan prompt dan output API Anda untuk pelatihan model. Data API diproses secara real-time dan hanya disimpan dalam log untuk keperluan debugging dan billing. Log memiliki retensi terbatas dan dihapus secara berkala.

5. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi dengan:

• Penyedia AI: permintaan API diteruskan ke penyedia model (OpenAI, Anthropic, dll.) sesuai model yang Anda pilih.
• Penyedia Pembayaran: untuk memproses transaksi top up.
• Kewajiban Hukum: jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi pemerintah.

6. Cookie

Kami menggunakan cookie untuk autentikasi sesi (access_token, refresh_token) dan preferensi pengguna. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi.

7. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan memperbarui informasi akun Anda.
• Meminta penghapusan akun dan data terkait.
• Menolak komunikasi pemasaran.
• Meminta salinan data pribadi Anda.

8. Penyimpanan Data

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia. Kami menyimpan data selama akun Anda aktif dan sesuai kebutuhan hukum. Setelah penghapusan akun, data akan dihapus dalam waktu 30 hari.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di dashboard.

10. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di privacy@openheimer.id.